Termeni și condiții generale

Prezentele Condiții Generale guvernează relațiile dintre ATANASOV PROJECT LTD și utilizatorii magazinului online, în legătură cu vizualizarea, comandarea, achiziționarea și livrarea bunurilor oferite prin intermediul site-ului web.

Prin utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comenzi, declarați că sunteți la curent cu acești Termeni și Condiții Generale, le înțelegeți și sunteți de acord cu ei.

1. Detalii comerciant

Companie: ATANASOV PROJECT LTD

Adresa: Varna, ZPZ, raionul Vladislav Varnenchik, Str. Atanas Moskov nr.

E-mail: office@atanasovproject.com

Telefon: +359 878 414 246

2. Definiții

În sensul acestor Termeni și Condiții Generale:

• „Comerciant” înseamnă PROIECTUL ATANASOV OOD.
• „Site web” înseamnă magazinul online prin intermediul căruia sunt oferite bunuri.
• „Utilizator” , „Client” sau „Dumneavoastră” înseamnă orice persoană care utilizează Site-ul Web sau plasează o comandă prin intermediul acestuia.
• „Bunuri” înseamnă toate produsele oferite spre vânzare în magazinul online.
• „Comandă” înseamnă o solicitare de achiziționare a bunurilor selectate de client.

3. Obiectul de activitate

ATANASOV PROJECT LTD oferă consumabile, materiale și accesorii pentru echipamente de climatizare, ventilație și încălzire.

Magazinul online poate oferi produse precum țevi de cupru, suporturi pentru aparate de aer condiționat, conducte și fitinguri din PVC, cabluri, elemente de fixare, benzi pentru aparate de aer condiționat, furtunuri ondulate, agenți de curățare, accesorii de instalare și alte bunuri similare.

4. Utilizarea site-ului web

Utilizatorul se angajează să utilizeze site-ul web cu bună-credință, în conformitate cu legea și cu acești Termeni și Condiții Generale.

Site-ul web nu poate fi utilizat pentru acțiuni ilegale, abuz, tentative de acces neautorizat, distribuire de software rău intenționat sau acțiuni care pot perturba funcționarea normală a magazinului online.

5. Comenzi

Comenzile pot fi plasate prin intermediul funcționalităților magazinului online, telefonic, prin e-mail sau în altă modalitate specificată de comerciant.

La plasarea unei comenzi, clientul se angajează să furnizeze informații adevărate, corecte și complete necesare pentru procesarea și livrarea comenzii.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că dorește să achiziționeze bunurile selectate în condițiile, prețurile și metoda de livrare specificate.

ATANASOV PROJECT LTD își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de indisponibilitate, date transmise incorect, eroare tehnică, suspiciune de abuz sau alt motiv întemeiat.

6. Prețuri și plată

Toate prețurile din magazinul online sunt afișate în leva bulgărești și/sau euro, conform setărilor site-ului, și includ TVA, acolo unde este cazul.

Comerciantul are dreptul de a modifica prețurile mărfurilor în orice moment, iar modificările nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția cazului unei erori tehnice evidente.

Metodele de plată posibile pot include plata ramburs la livrare, transfer bancar, plată cu cardul sau alte metode specificate în magazinul online.

Când alegeți un transfer bancar, comanda poate fi procesată după ce suma datorată a fost primită în contul bancar al comerciantului.

7. Livrare

Livrarea se face la adresa specificată de client, la un birou de curierat sau în altă modalitate convenită.

ATANASOV PROJECT LTD poate asigura livrarea cu transport propriu în orașul Varna și regiune, precum și prin intermediul firmelor de curierat în restul țării.

Timpii de livrare depind de disponibilitatea produselor, metoda de livrare și locația clientului.

Comerciantul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat, datele specificate incorect de către client, circumstanțe de forță majoră sau alte motive independente de voința comerciantului.

La primirea mărfurilor, clientul trebuie să verifice expedierea pentru a depista eventuale deteriorări vizibile, articole lipsă sau discrepanțe. Dacă se identifică o problemă, este recomandabil să se întocmească imediat un raport cu curierul și să se notifice comerciantul.

8. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor, fără a invoca vreun motiv.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie să notifice ATANASOV PROJECT OOD printr-o declarație clară trimisă prin e-mail sau în altă formă scrisă.

Bunurile trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare, cu toate accesoriile, documentele și accesoriile, dacă acestea au fost furnizate.

Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de client, cu excepția cazului în care comerciantul a specificat altfel.

Rambursarea sumei plătite se face după primirea și inspecția bunurilor returnate, prin aceeași metodă de plată sau prin o altă metodă convenită.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv pentru bunuri fabricate la cererea individuală a clientului, bunuri cu integritate afectată, bunuri folosite sau alte cazuri excluse din punct de vedere legal.

9. Reclamații și garanție

Clientul are dreptul de a depune o reclamație dacă constată o discrepanță, un defect, o lipsă sau o altă problemă cu bunurile achiziționate.

Reclamația poate fi depusă la fața locului, telefonic, prin e-mail sau în altă formă scrisă, iar clientul trebuie să furnizeze informații despre comandă, o descriere a problemei și dovada achiziției.

Toate reclamațiile sunt tratate în conformitate cu legislația bulgară în vigoare.

În cazul unei reclamații justificate, comerciantul poate oferi repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rambursarea sumei plătite, în conformitate cu legea și cu cazul specific.

10. Disponibilitatea bunurilor

ATANASOV PROJECT LTD depune toate eforturile pentru a se asigura că informațiile privind disponibilitatea stocului în magazinul online sunt corecte și actualizate.

Este posibil ca un produs să fie temporar indisponibil sau să nu fie disponibil. Într-un astfel de caz, comerciantul va contacta clientul pentru clarificări, înlocuire, modificare sau anulare a comenzii.

11. Informații despre produs

Comerciantul se străduiește să ofere informații corecte despre bunurile oferite, inclusiv descrieri, fotografii, caracteristici, prețuri și disponibilitate.

Pot exista diferențe în ceea ce privește culorile, ambalajul, specificațiile tehnice sau prezentarea vizuală a produselor, în funcție de producător, furnizor sau de setările dispozitivului clientului.

În cazul unei erori tehnice evidente în ceea ce privește prețul, descrierea sau disponibilitatea, ATANASOV PROJECT LTD își rezervă dreptul de a corecta informațiile și de a notifica clientul înainte de finalizarea comenzii.

12. Responsabilitate

ATANASOV PROJECT LTD nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, instalarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor tehnice sau utilizarea bunurilor în alte scopuri decât cele prevăzute.

Comerciantul nu este responsabil pentru indisponibilitatea temporară a site-ului web, probleme tehnice, pierderi de date sau întreruperi cauzate de furnizori externi, conectivitate la internet, servicii de găzduire sau forță majoră.

13. Proprietatea intelectuală

Toate textele, imaginile, logo-urile, graficele, descrierile produselor și alte materiale de pe site sunt proprietatea ATANASOV PROJECT LTD sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi de autor relevanți.

Copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului de pe site fără acordul prealabil scris este interzisă.

14. Date cu caracter personal

ATANASOV PROJECT LTD prelucrează datele cu caracter personal ale clienților exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării, comunicării, contabilizării și îndeplinirii obligațiilor legale.

Informații detaliate privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal sunt incluse în Politica de confidențialitate a site-ului web.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor Generale

ATANASOV PROJECT LTD își rezervă dreptul de a modifica și actualiza acești Termeni și Condiții Generale în orice moment.

Modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe site, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Recomandăm utilizatorilor să verifice periodic această pagină.

16. Legea aplicabilă și litigiile

Pentru toate problemele nerezolvate se aplică legislația actuală a Republicii Bulgaria și legislația aplicabilă a Uniunii Europene.

Orice litigiu apărut va fi soluționat prin negocieri și bunăvoință. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul poate fi trimis autorităților competente în conformitate cu legislația aplicabilă.

17. Contacte

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, comenzi, livrări, retururi sau reclamații, ne puteți contacta:

ATANASOV PROJECT LTD

Adresa: Varna, ZPZ, raionul Vladislav Varnenchik, Str. Atanas Moskov nr.

E-mail: office@atanasovproject.com

Telefon: +359 878 414 246