Επιστροφή μιας αποστολής

Κατανοούμε ότι όταν ψωνίζετε online, είναι πιθανό να παραγγείλετε ένα προϊόν που δεν καλύπτει πλήρως τις ανάγκες σας ή να αλλάξετε γνώμη μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Συνεπώς, παρέχουμε μια περίοδο επιστροφής 30 ημερών για τα αγορασμένα προϊόντα, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούν τους όρους αποδοχής που καθορίζονται παρακάτω.

Στόχος μας είναι να λάβετε ένα προϊόν που λύνει το πρόβλημά σας και όχι δημιουργεί ένα νέο.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

1. Επικοινωνήστε μαζί μας

Πριν από την επιστροφή του αντικειμένου, επικοινωνήστε μαζί μας για να δηλώσετε την επιθυμία σας για επιστροφή και να λάβετε περαιτέρω οδηγίες.

Τηλέφωνο: +359 878 414 246

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: office@atanasovproject.com

2. Προετοιμασία της αποστολής

Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο είναι καλά συσκευασμένο και προστατευμένο για μεταφορά. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε όλα τα έγγραφα, τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματα που το συνόδευαν.

3. Στείλτε τα αγαθά

Η διεύθυνση για την παραλαβή των επιστρεφόμενων αποστολών είναι:

ATANASOV PROJECT ΕΠΕ
Πόλη της Βάρνας, ZPZ, περιοχή Vladislav Varnenchik
Οδός Ατανάς Μόσκοφ 14
Τηλ.: +359 878 414 246

Σε περίπτωση επιστροφής με courier, τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

4. Επαλήθευση και επιστροφή χρημάτων

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, η ομάδα μας θα το εξετάσει. Εάν πληροί τις προϋποθέσεις αποδοχής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας επιστρέψουμε το ποσό εντός 14 ημερών .

Όροι αποδοχής επιστρεφόμενων προϊόντων

Για να γίνουν δεκτά πίσω, τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν. Η εμπορική τους εμφάνιση δεν πρέπει να έχει αλλοιωθεί.

Η επιστρεφόμενη αποστολή πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Τα αγαθά δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν.
• Δεν πρέπει να υπάρχει σπασμένη ή κατεστραμμένη συσκευασία.
• Δεν πρέπει να υπάρχουν σημάδια χρήσης, γρατσουνιές, σπασίματα ή άλλες ζημιές.
• Δεν πρέπει να λείπουν εξαρτήματα, αξεσουάρ ή εξαρτήματα.
• Όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκαν τα εμπορεύματα πρέπει να επισυνάπτονται.
• Να συσκευάζεται με τρόπο που να προστατεύει το προϊόν κατά τη μεταφορά.

Πότε μπορούμε να αρνηθούμε μια επιστροφή;

Η ATANASOV PROJECT LTD έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστρεφόμενων προϊόντων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών·
• Εάν τα αγαθά χρησιμοποιούνται·
• Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, γρατσουνισμένο, σπασμένο ή του λείπουν εξαρτήματα.
• Εάν η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά κατά τρόπο που καθιστά τα προϊόντα ακατάλληλα για μεταπώληση·
• Εάν λείπουν έγγραφα, αξεσουάρ ή εξαρτήματα που παραλήφθηκαν με τα εμπορεύματα·
• Εάν το προϊόν κατασκευάζεται, παραδίδεται ή προετοιμάζεται κατόπιν ατομικού αιτήματος του πελάτη.

Σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τους όρους αποδοχής, μπορούν να αποσταλούν πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα.

Επιστροφές χρημάτων

Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή με άλλη μέθοδο που έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων.

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής είναι λάθος εκ μέρους του εμπόρου ή παραδόθηκε ελαττωματικό/λάθος προϊόν.

Στοιχεία εταιρείας

ATANASOV PROJECT ΕΠΕ
UIC: 207259242
Διεύθυνση: Βάρνα, ZPZ, περιοχή Vladislav Varnenchik, οδός Atanas Moskov 14.
Τηλέφωνο: +359 878 414 246
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: office@atanasovproject.com

Πρόσθετες πληροφορίες

Για τους πλήρεις κανόνες σχετικά με τις παραγγελίες, τις παραδόσεις, τις πληρωμές, τις επιστροφές και τα παράπονα, ανατρέξτε στην ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις» .

Παραμένουμε διαθέσιμοι για όλες τις ερωτήσεις σας μέσω της ενότητας "Επικοινωνία" ή στο προαναφερθέν τηλέφωνο και email.